B2B和大宗B2C企业的自媒体代运营 上海添力网络

市场上普遍认为的自媒体代运营，就是一家企业把公司的几个自媒体平台全部外包给第三方专业的代运营公司，由他们来完成内容的创作、编辑、发布、推广，作为企业方只需要用某项指标（比如流量、访客数、订单量、客单价）评估代运营的业绩就行。但这样的套路比较适合B2C企业的大众消费品和服务，用在B2B企业（包括大宗B2C）上并不成功，为何？

B2C的产品与服务往往是每个人都可能需要的，比如食品、家居用品、手机游戏等。所以代运营的团队里每位成员也同时是潜在客户，他们会站在客户的角度思考和发现问题，撰写出来的文章或者是创作出来的小视频，比较容易抓住客户的心。而B2B企业（包括大宗B2C）的产品与服务就不一样了，特别是工业产品，有的代运营公司听都没有听说过，更别说使用过了，你让他如何创作出优质而专业的内容呢？

其次，在B2C企业的自媒体推广阶段，代运营公司可以借助相关的大V号进行推广，只要商家出得起钱，他们什么样的明星都可以请到，借助其众多的粉丝带动产品销售。但在B2B领域，很难形成大体量的大咖号，这也就是为什么不管是微信公众号还是抖音号，一个网红的内容随便就是几万到几十万的浏览量；而作为传统企业的自媒体，也就是几十到几百的浏览量。

B2B与B2C企业的自媒体代运营上还有个不同是：体量，B2C领域的目标客户群体量大，可以对应功能齐全的代运营团队，职能包括：策划、文案、美工、音频编辑、视频编辑、优化推广等。而B2B领域的目标客户体量小，如果也使用上面这样的代运营团队，可谓杀鸡用牛刀，只能是抓大放小，找到适合自己的小型团队代运营。

最后一点不同是：2C企业的网站一般不作为自媒体看待，想想也合理，谁会为了买一件衣服而专门到该服装品牌的官网上去探索；但B2B企业的网站却是非常重要的自媒体平台，不管客户在哪个自媒体平台上了解到产品和品牌，还是会搜索企业官网，再次确认这家企业的可靠性，然后才会走采购流程。所以，B2B企业的自媒体代运营是一定包括企业官网甚至是多个网站的代运营。

充分了解以上不同后，上海添力公司针对B2B和大宗B2C企业的自媒体代运营有以下三种方案：

方案一：全托管，服务内容包括：创作内容（图文、音频、视频）；以甲方名义注册和管理自媒体；利用SEO和SEM技术优化和推广自媒体内容。本方案适合公司规模小，没有市场部和网络营销人员的公司。

方案二：半托管，服务内容包括：甲方只提供文字、图片和部分音频、视频，上海添力团队在此基础上进行加工创作；以甲方名义注册和管理自媒体；利用SEO和SEM技术优化和推广自媒体内容。本方案适合公司规模中型，有部分市场部和网络营销人员，能够收集制作内容（图文、音频、视频）。

方案三：自媒体优化和推广，服务内容包括：以甲方名义注册和管理自媒体、利用SEO和SEM技术优化和推广自媒体内容。本方案适合公司规模大，有健全的市场部和网络营销人员，能够独立制作内容（图文、音频、视频）。